注文したのに確認メールが届きません
ご注文完了後、自動返信メールは通常すぐに送信されます。 多くの場合、数秒程度で届きます。
メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに入っていないか
- ご注文時のメールアドレスに間違いがないか
- 携帯電話会社の迷惑メール・受信拒否設定
商品はいつ発送されますか？
在庫のある商品については、 営業日のお昼過ぎまでにいただいたご注文は、 できる限り当日発送できるよう努めています。
ただし、ご注文内容・決済確認・作業状況などにより、 当日発送できない場合があります。
その場合は、当店よりご連絡のうえ、 該当商品のご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
即日発送など、お急ぎの場合は 必ずご注文前にお問い合わせください。
お電話・メール・ お問い合わせフォーム・ 公式LINE からお問い合わせいただけます。
商品はいつ届きますか？
通常地域では、発送日の翌日のお届けが目安です。
北海道・沖縄・離島など一部地域については、 翌々日以降になる場合があります。
1,000円未満の少額商品でも注文できますか？
はい。条件付きで個別に対応可能です。
また、商品代・送料とは別に、 梱包資材および伝票発行手数料として330円（税込）をお願いしております。
ネコポス対応商品の場合は、送料300円で発送できます。 ネコポスで発送できない商品については、商品サイズに応じた宅急便送料をご案内いたします。
商品合計が1,000円以上の場合は、 通常の通販カートからご注文ください。
ヤマト運輸の営業所留めはできますか？
はい。ヤマト運輸の営業所留めに対応しています。
・6桁のセンターコード
ご利用になる営業所とセンターコードは、 お客様ご自身でヤマト運輸の公式ページからお調べください。
営業所名またはセンターコードが不明な場合は、 正しい営業所を特定できないため発送できない場合があります。
領収書・請求書・納品書は発行できますか？
宛名・但し書きに指定がある場合は、 あわせてご記入ください。
ご注文後にご連絡いただいた場合は、 すでに出荷準備または発送が完了していることがあるため、 商品への同封ができない場合があります。
商品発送後に紙の領収書の郵送をご希望の場合は、 郵送・事務手数料として330円を頂戴します。
注文後にキャンセルできますか？
銀行振込を選択され、まだお振込み前の場合は、 できるだけ早くご連絡ください。
返品できますか？
商品に不具合や不足などがございましたら、 商品到着後できるだけ早くご連絡ください。